Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Conoce cómo Velyxalori protege y gestiona tu información personal de acuerdo con las leyes mexicanas.
Nuestros principios de privacidad
En Velyxalori, proteger tu información es una responsabilidad fundamental. Respetamos tu privacidad y adoptamos medidas para que tus datos estén seguros, cumpliendo la legislación mexicana vigente.
El tratamiento de tus datos personales se realiza para brindarte los mejores servicios digitales, asegurando transparencia y control sobre tu información en todo momento.
Datos que recopilamos y cómo
Recopilamos datos personales tanto de forma directa como automática para optimizar tu experiencia en nuestra plataforma y adaptarnos a tus necesidades.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre completo o razón social al registrarse
- • Correo electrónico y datos de contacto
- • Información de facturación para compras
- • Detalles enviados mediante formularios web
- • Preferencias y comentarios ingresados
Datos obtenidos automáticamente
- • Dirección IP y geolocalización de acceso
- • Datos de navegación y páginas visitadas
- • Información sobre el dispositivo utilizado
- • Cookies y tecnologías similares en la web
- • Registros de acceso y actividad en la cuenta
Finalidades del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales para ofrecer servicios integrales, mejorar la atención, personalizar contenidos y cumplir con obligaciones legales vigentes.
- • Gestionar las cuentas de usuario registradas
- • Enviar comunicaciones administrativas y novedades
- • Atender consultas, reclamos y solicitudes
- • Personalizar ofertas y recomendaciones
- • Supervisar y mejorar la seguridad tecnológica
- • Cumplir requisitos legales establecidos
- • Analizar tendencias para mejoras de servicios
Nuestro compromiso: Velyxalori garantiza medidas de confidencialidad, protección y uso responsable de tus datos, priorizando la seguridad y la transparencia en todo momento.
Compartición y divulgación de datos
Solo compartimos tus datos con proveedores vinculados estrictamente al servicio, cumpliendo obligaciones de seguridad y privacidad según la ley mexicana.
Proveedores de servicio autorizados
Trabajamos con empresas que asisten en soporte técnico, gestión de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, bajo contratos que garantizan confidencialidad.
Obligaciones y regulaciones legales
Podemos revelar información si lo exige la ley mexicana o por requerimiento de autoridades, protegiendo siempre tus derechos.
Tratamiento de datos anonimizados
Utilizamos datos anónimos solo para análisis estadístico y no vinculamos estos a tu identidad personal.
Tus derechos como usuario
Como titular de tus datos puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento.
- • Solicitar acceso a tus datos personales almacenados
- • Pedir corrección si algún dato es inexacto
- • Solicitar eliminación de tu información personal
- • Recibir tus datos en formato estándar
- • Oposición al uso indebido de tus datos
- • Pedir limitación en el tratamiento de datos
Para ejercer algún derecho sobre tus datos, envía una solicitud detallada con copia de identificación a través de nuestro canal de contacto digital.
Seguridad de tu información personal
Implementamos controles administrativos y técnicos que protegen tus datos contra acceso, procesamiento y divulgación no autorizados.
Medidas técnicas utilizadas
- • Encriptación de datos sensibles
- • Firewalls para filtrar conexiones
- • Actualización constante de software
- • Respaldo seguro de información
Medidas organizacionales internas
- • Capacitación continua al personal
- • Políticas formales de privacidad
- • Acceso restringido por roles
- • Revisión periódica de accesos y permisos
Plazos y conservación de datos
Conservamos datos solo mientras sea necesario para finalidades comerciales, legales y de cumplimiento contractual con nuestros usuarios.
- • Datos básicos del perfil y acceso
- • Interacciones y preferencias analizadas
- • Mensajes y registros de soporte
- • Pagos realizados y facturación
- • Interacción con campañas digitales
Finalizado el plazo, eliminamos y anonimizamos tus datos según legislación mexicana.
Transferencias internacionales de datos
Cuando se envía información fuera de México, garantizamos cláusulas contractuales y controles de protección avalados internacionalmente.
- • Proveedores de servicios cloud internacionales
- • Herramientas para email o mensajería
- • Plataformas de marketing autorizadas
- • Análisis y almacenamiento externos
Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar tu navegación, almacenar preferencias y analizar patrones de uso dentro del compliance mexicano vigente.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies imprescindibles para navegación básica
- • Para análisis de velocidad y accesibilidad
- • Guardan configuraciones de preferencia
- • Permiten funciones extra en la web
Puedes gestionar y desactivar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Si actualizamos la política de privacidad, lo notificaremos en esta página y otros canales pertinentes.
- • Avisos directos en la plataforma web
- • Envío de correos electrónicos informativos
- • Actualización de fecha visible en la política
- • Comunicados en medios de contacto registrados
Recomendamos consultar periódicamente esta política para estar informado.
Contacto y ejercicio de derechos
Para dudas, solicitudes o reclamos sobre privacidad, contáctanos por nuestros canales oficiales.
Velyxalori
Eugenio Sue 316, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550 Mexico
Teléfono: +52 1 55 3121 0149
Correo: content@velyxalori.com
Última actualización: 13 diciembre 2025
Vigente a partir del 13 diciembre 2025